Supprimer mon compte

Où ça se trouve dans le compte

La suppression n’est pas sur cette page : elle est dans les réglages du titulaire du compte, pour éviter qu’un tiers l’efface à sa place. Voici le chemin, une fois connecté sur lesweppes.fr (site ou navigateur de l’appli) :

1. Se connecter (bouton « Se connecter » en haut à droite), avec le lien reçu par e-mail ou votre mot de passe.
2. Ouvrir Mon compte, par votre prénom ou votre avatar en haut à droite.
3. Ouvrir les Paramètres, puis descendre jusqu’à la dernière rubrique : Supprimer mon compte.
4. Si vous avez choisi un mot de passe, le saisir. Les comptes ouverts par lien e-mail, Google ou Facebook n’en ont pas besoin.
5. Cocher : « Je comprends que la suppression est définitive et j’accepte l’anonymisation de mon compte. »
6. Cliquer sur Supprimer mon compte.

Adresse directe de l’écran, une fois connecté : lesweppes.fr/parametres#supprimer.

Depuis l’application mobile

Le compte est le même que sur le site. Deux possibilités :

• ouvrir lesweppes.fr dans un navigateur et suivre le chemin ci-dessus ;
• dans l’appli, ouvrir les réglages du profil, puis la suppression de compte.

Ce qui se passe ensuite

La suppression depuis le compte est immédiate et définitive. Vous êtes déconnecté et ne pouvez plus vous reconnecter avec cette adresse.

Sont retirés ou anonymisés tout de suite :

• l’identité du compte (nom, e-mail, téléphone, bio, photo de profil) ;
• le mot de passe, les sessions et les accès appli ;
• les préférences, suivis et signaux de mise en relation ;
• l’abonnement au bulletin (plus d’e-mails du journal) ;
• les annonces encore actives ou en brouillon (elles sont clôturées).

Peuvent rester, avec un auteur anonymisé (« Voisin anonymisé ») ou le temps prévu par la loi :

• annonces, photos ou crédits déjà publics, pour que le fil reste lisible ;
• messages déjà reçus par d’autres voisins, dans leur conversation ;
• pièces de facturation d’une option payante, durée légale.

Le détail est dans la politique de confidentialité et les CGU.

Sans être connecté

Vous pouvez demander la suppression sans ouvrir le compte. Écrivez depuis l’adresse e-mail du compte, via le formulaire ou à contact@lesweppes.fr, en indiquant clairement « suppression de compte ». Une personne réelle traite la demande sous 72 heures.

Écrire pour supprimer mon compte

Si un forfait commerçant est en cours, mentionnez-le : l’abonnement associé sera aussi arrêté.

Pour seulement arrêter les e-mails du journal, sans toucher au compte, utilisez la page de désabonnement : aucun identifiant n’est demandé.