Aller au contenu
Les Weppes

Comment peut-on aider ?

Mon compte

Faut-il un compte pour lire le site ?

Non. Le fil, l’annuaire, l’agenda et la gazette sont ouverts à tous. Le compte sert à publier, répondre, rejoindre un groupe et recevoir les alertes de votre secteur.

Est-ce vraiment gratuit ?

Oui, pour tous les habitants et toutes les associations des 25 communes. Le site vit des forfaits pris par les commerçants et des prestations de communication locale. Aucune publicité dans le fil.

Comment me connecter sans mot de passe ?

Sur Se connecter, choisissez « Recevoir un lien de connexion » et indiquez votre e-mail. Le lien est valable 30 minutes et vous connecte en un clic. Le mot de passe reste le mode habituel.

J’ai oublié mon mot de passe.

Passez par Mot de passe oublié pour en choisir un nouveau. Sinon, demandez un lien de connexion : il ne demande aucun mot de passe.

Comment choisir ma commune, et puis-je en suivre plusieurs ?

À l’inscription, puis à tout moment depuis Paramètres. Vous pouvez suivre plusieurs communes : le fil affiche d’abord la vôtre, puis celles d’autour.

Qui voit mes coordonnées ?

Personne. Ni votre adresse exacte, ni votre e-mail, ni votre téléphone ne sont affichés. Les échanges passent par la messagerie tant que vous ne donnez pas vos coordonnées vous-même.

Comment supprimer mon compte ?

Depuis Paramètres › Supprimer mon compte. Le mode d’emploi complet est sur la page dédiée. Pour seulement arrêter le journal, retirez votre e-mail du bulletin.

Où télécharger l’application mobile ?

Elle est sur l’App Store et Google Play. Même compte que le site, même gratuité. Télécharger l’appli.

Publier, modifier, supprimer

Comment publier une annonce, un coup de main ou un événement ?

Le bouton « + Publier », en haut de chaque page, vous guide : annonce, coup de main, événement, alerte de quartier… Choisissez, remplissez, vérifiez l’aperçu et c’est en ligne.

Une annonce est-elle modérée avant publication ?

Non, elle paraît immédiatement. Les photos de commune sont validées avant affichage. Un contenu signalé : un modérateur regarde sous 24 h. Signaler.

Comment modifier ou retirer mon annonce ?

Ouvrez-la depuis Mon compte › Annonces. « Modifier » permet de changer le texte, le prix ou les photos ; vous pouvez aussi la clôturer une fois l’affaire faite, ou la supprimer.

Ma fiche pro

Je suis commerçant : dois-je payer pour apparaître ?

Non. La fiche de base est gratuite et illimitée. Les forfaits payants ajoutent logo, bannière, photos et bons plans : le détail est sur les forfaits.

Comment revendiquer une fiche déjà listée ?

Cherchez votre établissement dans l’annuaire, ouvrez la fiche, puis réclamez-la. C’est gratuit. Ensuite seulement, un forfait débloque logo, horaires et photos.

Comment mettre ma fiche en avant ?

Trois portes : un forfait pour logo, horaires et photos ; un boost pour être en tête quelques jours ; une prestation si la rédaction vient chez vous. Le mode d’emploi est sur Faire connaître mon activité.

Forfaits & factures

Forfait ou boost ?

Le forfait tient la vitrine à jour toute l’année. Le boost vous place en tête de l’annuaire, sur la carte et l’accueil pendant 1 jour, 1 semaine ou 1 mois, sans reconduction. Les deux se cumulent.

Où retrouver mes factures ?

Dans votre tableau de bord pro, rubrique Factures : l’historique de vos paiements et leurs justificatifs. Les conditions sont dans les CGV.

Signaler un contenu

Comment signaler un contenu ?

Depuis la page de signalement. Le signalement arrive à un voisin modérateur, pas à un robot : réponse sous 24 h et décision expliquée. Les règles sont dans la charte de bon voisinage.

Comment prévenir les voisins après un vol ou un cambriolage ?

Publiez une alerte de quartier : commune, rue ou quartier (sans numéro), moment, ce que vous avez vu. Pas de plaques ni de photos de personnes. En urgence, appelez le 17, le 18 ou le 112. Pour un dépôt ou un lampadaire, utilisez « Écrire à la mairie » sur la page de la commune.

Espace mairie

Je travaille pour une mairie : que puis-je faire sur le site ?

L’espace mairies permet de tenir la page officielle de la commune, d’annoncer les événements et d’alerter les habitants. Si votre commune n’a pas encore d’accès, demandez-le depuis cet espace.

La rédaction peut-elle couvrir un événement de la commune ?

Oui : reportages, couverture d’événements et relais dans le bulletin sont réunis dans le pack collectivité. Écrivez-nous pour un devis.